রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdc88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
bdc88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না হয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ফর্ম সাবমিশন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়; আপনার ডেটা পাঠানোর পথে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা আটকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী রাখা হয়েছে তা জানা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে গোপনীয়তা টিমে সরাসরি বার্তা পাঠান; সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে সপ্তাহের যেকোনো দিন, যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে পৌঁছায় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত অংশীদার এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত মেয়াদের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।